Steven van Belleghem als spreker boeken

Steven van Belleghem

Internationaal topspreker

Steven Van Belleghem is een toonaangevende internationale spreker op het gebied van klantbeleving en de impact van technologie op de klantenrelatie. Met zijn unieke visie, ondersteund door jarenlange praktijkervaring en diepgaande kennis van klantgerichte strategieën, weet Steven zijn publiek keer op keer te inspireren. Hij is auteur van zes bestsellers, waaronder “De Conversation Manager”, “When Digital Becomes Human” en het recente “De ruwe diamant”. Met zijn lezingen en keynotes biedt Steven bedrijven waardevolle inzichten in hoe zij zich kunnen aanpassen aan de snel veranderende digitale wereld, zonder de menselijke verbinding te verliezen. Zijn thema’s, van customer experience tot AI, maken hem tot een van de meest gewilde sprekers van vandaag.

De toekomst van klantrelaties: van digitalisering tot menselijke verbinding

Steven Van Belleghem heeft een unieke kijk op de toekomst van klantrelaties. Hij ziet technologie niet als het einddoel, maar als een middel om waarde toe te voegen voor klanten. In zijn keynote “Customers the Day After Tomorrow” bespreekt Steven de rol van artificial intelligence (AI) en automatisering in de moderne klantenservice. Deze derde fase van digitalisering, zoals Steven het noemt, vraagt om een nieuwe balans tussen technologie en empathie. Door AI slim te integreren, kunnen bedrijven niet alleen sneller, maar ook relevanter inspelen op klantbehoeften.

Steven benadrukt dat de klantbeleving nooit volledig door technologie vervangen kan worden. De kunst is om digitale innovaties te combineren met menselijke vaardigheden, zoals empathie en sociale verantwoordelijkheid. Deze combinatie biedt bedrijven de kans om een unieke klantrelatie te ontwikkelen die verder gaat dan alleen gemak.

Bestseller-auteur en visie op customer experience

Steven Van Belleghem heeft met zijn boeken wereldwijd bedrijven geïnspireerd om klantgericht te innoveren. Zijn eerste bestseller, “De Conversation Manager”, werd geroemd om zijn innovatieve inzichten in digitale marketing en won de award voor meest vernieuwende marketingboek van 2010. Daarna volgden titels als “The Offer You Can’t Refuse” en “Customers the Day After Tomorrow”, die elk op hun eigen manier diep ingaan op de toekomst van klantrelaties.

Zijn recente werk, “De ruwe diamant”, kreeg zelfs erkenning van Forbes als een must-read voor bedrijven die willen excelleren in klantbeleving. Dit boek helpt organisaties te begrijpen dat goede bedoelingen niet altijd voldoende zijn; het vereist uitstekende uitvoering om echt een impact te maken. In “The Offer You Can’t Refuse” legt Steven uit hoe bedrijven niet alleen aan de basisverwachtingen van hun klanten moeten voldoen, maar juist moeten streven naar maatschappelijke relevantie en empathische verbinding.

Een veelzijdige ondernemer met een passie voor innovatie

Naast zijn werk als spreker en auteur is Steven Van Belleghem actief als ondernemer en consultant. Hij is mede-oprichter van Nexxworks, een innovatief consultancybedrijf dat gericht is op klantbeleving en digitale transformatie. Met Nexxworks organiseert Steven inspiratie-reizen voor topmanagers naar bedrijven over de hele wereld, waar zij inzichten opdoen in de nieuwste trends in customer experience en digitale innovatie.

Steven heeft ook geïnvesteerd in klantgerichte technologiebedrijven zoals Hello Customer en IO Digital, waardoor hij zijn kennis en visie direct kan toepassen in de praktijk. Zijn ervaring als partner en managing partner bij InSites Consulting heeft hem waardevolle inzichten gegeven in hoe bedrijven effectief kunnen inspelen op klantbehoeften. Dit maakt hem een spreker die niet alleen de theorie beheerst, maar ook begrijpt wat er in de praktijk nodig is om klantgericht te innoveren.

De impact van Steven Van Belleghem’s lezingen

Met zijn inspirerende aanpak en praktijkervaring weet Steven Van Belleghem zijn publiek telkens opnieuw te betrekken en aan het denken te zetten. Zijn lezingen zijn geen standaard presentaties; ze zijn gericht op het aanzetten tot actie en reflectie. Bedrijven als Disney, Mercedes, ING, Google en Booking.com hebben al geprofiteerd van zijn inzichten in customer experience en digitale transformatie. In elk van zijn lezingen biedt Steven concrete handvatten om klantgericht te innoveren en laat hij zien hoe technologie en menselijke verbinding hand in hand kunnen gaan.

In zijn keynote “When Digital Becomes Human” gaat Steven dieper in op hoe bedrijven hun menselijke kant kunnen behouden, ook in een tijdperk van automatisering. De lezing “The Offer You Can’t Refuse” helpt bedrijven te begrijpen dat klantgerichtheid verder gaat dan alleen digitale voordelen; het draait ook om maatschappelijke betrokkenheid en het bieden van waarde die klanten niet kunnen weerstaan.

Populaire thema’s en onderwerpen van Steven Van Belleghem

Steven Van Belleghem biedt een breed scala aan thema’s binnen zijn lezingen, afgestemd op de unieke uitdagingen van moderne bedrijven. Hieronder enkele van zijn meest populaire onderwerpen:

• “When Digital Becomes Human” – Het samenspel tussen digitale technologie en menselijke empathie.
• “Customers the Day After Tomorrow” – Hoe AI en automatisering de klantrelatie transformeren.
• “The Offer You Can’t Refuse” – Het ontwikkelen van een onmisbare waardepropositie door empathie, sociale verantwoordelijkheid en digitale innovatie.
• “De ruwe diamant” – Het verfijnen van klantintenties naar effectieve uitvoering.
• “De kracht van conversatie” – Het belang van authentieke communicatie in de digitale wereld.

Waarom Steven Van Belleghem inhuren als spreker?

Het boeken van Steven Van Belleghem als spreker betekent het binnenhalen van een expert die de complexe wereld van klantbeleving en digitalisering op een heldere manier overbrengt. Steven onderscheidt zich door zijn diepgaande kennis, aangevuld met inspirerende praktijkvoorbeelden en een duidelijke visie op de toekomst.

Zijn presentatiestijl is helder, humoristisch en toegankelijk, waardoor hij een breed publiek weet te bereiken. Bedrijven kiezen Steven omdat hij hen uitdaagt om verder te denken dan de standaard klantstrategieën en zich te richten op langetermijnrelaties. Zijn lezingen bieden niet alleen inspiratie, maar ook concrete strategieën en tactieken die direct toepasbaar zijn.

Boeken en podcasts van Steven Van Belleghem

Steven Van Belleghem heeft zes boeken geschreven die wereldwijd worden geprezen. Naast zijn boeken deelt hij zijn inzichten regelmatig via zijn podcast en andere sociale mediakanalen, waaronder LinkedIn, waar hij duizenden volgers inspireert met zijn ideeën over de toekomst van klantbeleving en marketing.

Zijn boeken zijn niet alleen voor professionals in customer experience, maar ook voor iedereen die zich bezighoudt met digitale transformatie en innovatie:

1. “The Conversation Manager” – Over het belang van conversatie in moderne marketing.
2. “The Conversation Company” – Hoe bedrijven een cultuur van klantgerichtheid kunnen creëren.
3. “When Digital Becomes Human” – De menselijke kant van digitalisering.
4. “Customers the Day After Tomorrow” – De rol van AI in de klantrelatie.
5. “The Offer You Can’t Refuse” – Het creëren van een onmisbare waardepropositie.
6. “De ruwe diamant” – De paradox van klantintenties en uitvoering.

Boek Steven Van Belleghem voor een inspirerende lezing

Steven Van Belleghem boeken als spreker betekent toegang tot jarenlange ervaring en expertise in de veranderende wereld van klantrelaties. Zijn unieke combinatie van kennis, enthousiasme en praktijkervaring zorgt ervoor dat zijn lezingen bedrijven helpen om zichzelf opnieuw uit te vinden in het digitale tijdperk. Neem vandaag nog contact op om Steven Van Belleghem te boeken voor een keynote, gastlezing of een inspiratiesessie en geef uw evenement een blijvende impact. Steven Van Belleghem’s lezing biedt niet alleen inzichten maar ook inspiratie om de toekomst met vertrouwen tegemoet te treden.

Biografie van Steven van Belleghem

Steven van Belleghem begon zijn carrière met een diepe fascinatie voor technologie en de impact ervan op consumentengedrag en bedrijfsstrategieën. Deze passie leidde tot een indrukwekkende reis als auteur, spreker, en adviseur. Steven is afgestudeerd in marketing en behaalde zijn MBA aan de Vlerick Business School. Zijn academische achtergrond, gecombineerd met een natuurlijke nieuwsgierigheid naar menselijk gedrag en technologische vooruitgang, heeft hem een unieke positie in de sprekerswereld gegeven.

Als auteur heeft Steven verschillende invloedrijke boeken geschreven, waaronder “Customers the Day After Tomorrow”, “When Digital Becomes Human”, en “The Conversation Manager”. Deze werken benadrukken zijn visie op de toekomst van klantrelaties in een steeds meer gedigitaliseerde wereld. Zijn boeken zijn niet alleen theoretische uiteenzettingen maar bieden concrete handvatten voor bedrijven om in te spelen op de veranderende consumentenverwachtingen.

Steven’s expertise en ervaringen hebben hem wereldwijd op podia gebracht, van kleine bedrijfsevents tot grote internationale congressen. Zijn vermogen om diepgaande inzichten te combineren met een praktische benadering maakt hem een geliefde spreker. Hij deelt niet alleen kennis maar inspireert ook tot actie, iets wat essentieel is in de snel veranderende wereld van vandaag.

Steven’s reis is niet alleen een testament van zijn passie en toewijding maar dient ook als inspiratie voor velen in de industrie. Zijn werk en visie op de toekomst van klantrelaties en digitale transformatie blijven een leidraad voor bedrijven die willen innoveren en groeien in het digitale tijdperk. Het boeken van Steven van Belleghem voor je evenement betekent een investering in de toekomst van je bedrijf en de relatie met je klanten.