De printindustrie verandert sneller dan ooit. Waar traditionele drukwerkbedrijven moeite hebben om hun hoofd boven water te houden, bewijst ondernemer Marco Aarnink dat klantgerichtheid en technologische innovatie samen het fundament vormen voor toekomstbestendig ondernemen. Met Print.com richt hij zich volledig op de behoeften van creatieve professionals en laat hij zien hoe co-creatie leidt tot duurzame groei.
Technologie als drijvende kracht achter service
Een essentieel onderdeel van deze strategie is de inzet van technologie. Print.com ontwikkelde een slimme webapplicatie die het volledige printproces optimaliseert, van bestelling tot levering. Door klanten actief te betrekken bij de ontwikkeling van dit platform, weet het bedrijf precies welke functionaliteiten waarde toevoegen. Bijvoorbeeld, grafische vormgevers krijgen directe toegang tot hun favoriete materialen en kunnen eenvoudig herhaalopdrachten plaatsen. Deze nauwe samenwerking verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar versterkt ook de loyaliteit.
De kracht van focus op de eindgebruiker
In plaats van zich te richten op de massa, kiest Print.com bewust voor een niche-aanpak. De nadruk ligt op het bedienen van creatieve professionals die maatwerk en betrouwbaarheid eisen. Door deze scherpe doelgroepkeuze kan het bedrijf haar processen volledig afstemmen op specifieke behoeften. Zo worden klanten ondersteund met persoonlijke accountmanagers en slimme tools die het bestellen van complexe printproducten eenvoudiger maken.
Nieuwe groeimogelijkheden in een veranderende markt voor printindustrieën
Hoewel de traditionele printmarkt onder druk staat door digitalisering, ontstaan er juist kansen in nieuwe segmenten. Print.com speelt hier slim op in door niet alleen standaard drukwerk aan te bieden, maar ook producten als textielbedrukking en vinylsigning. Door voortdurend te investeren in uitbreiding van het productassortiment en in IT-infrastructuur, weet het bedrijf flexibel in te spelen op veranderende klantbehoeften.
Co-creatie als innovatieversneller
Wat Print.com onderscheidt, is de manier waarop innovatie direct vanuit de klantbehoefte ontstaat. Klanten worden uitgenodigd om feedback te geven op nieuwe functies en ideeën. Dit proces van co-creatie zorgt ervoor dat verbeteringen niet alleen technologische meerwaarde hebben, maar ook echt bijdragen aan de dagelijkse werkzaamheden van gebruikers. Een concreet voorbeeld is de ontwikkeling van een systeem waarmee ontwerpers hun drukbestanden eenvoudig kunnen beheren en aanpassen zonder tussenkomst van derden.
Ondernemen met lef en visie
De aanpak van Marco Aarnink toont aan dat klantgerichtheid veel verder gaat dan goede service. Het vereist een fundamenteel andere manier van denken: niet het eigen product, maar de klantbeleving staat centraal. Door continue innovatie en het durven loslaten van traditionele modellen, blijft Print.com relevant in een snel veranderende markt.
