De online printmarkt ontwikkelt zich razendsnel en ondernemers zoals Marco Aarnink spelen hierin een bepalende rol. Na het succes van Drukwerkdeal.nl heeft Aarnink met Print.com opnieuw bewezen hoe klantgericht ondernemen en technologische innovatie samen kunnen leiden tot duurzame groei.
Direct luisteren naar klantbehoeften
Een van de sleutels tot het succes van Print.com is het directe contact met klanten. In plaats van vooraf een volledig bedrijfsplan op te stellen, organiseerde Aarnink gesprekken en diners met voormalige klanten om hun wensen en frustraties te achterhalen. Deze feedback vormde de basis voor een productaanbod dat nauw aansluit op de dagelijkse praktijk van grafische professionals en wederverkopers.
Technologie als hefboom voor klantgericht ondernemen
Om aan de hoge verwachtingen van de markt te voldoen, investeert Print.com continu in technologie. Geavanceerde platformen zorgen ervoor dat klanten eenvoudig maatwerk kunnen bestellen en hun projecten efficiënt beheren. Innovatie is hierbij geen eenmalig project, maar een doorlopend proces waarbij technologie de klantbeleving voortdurend versterkt.
Cocreatie en focus op niches
Print.com koos bewust voor een nichebenadering door zich te richten op een selecte groep gebruikers. Door een gesloten portal te creëren, waar prijzen niet openbaar zijn, wordt exclusiviteit geboden en vertrouwen opgebouwd. Deze strategie van cocreatie, waarbij klanten actief betrokken blijven bij productontwikkeling, resulteert in een hechte klantenbasis en een duidelijke marktpositie.
Groei ondanks economische tegenwind
De coronapandemie bracht grote onzekerheid, zeker voor sectoren die afhankelijk zijn van evenementen en marketingactiviteiten. Toch wist Print.com in deze periode de omzet in twee jaar tijd te verdubbelen. Deze prestatie onderstreept de kracht van een model dat klantgerichtheid en flexibiliteit als kernwaarden hanteert. Door snel in te spelen op veranderende behoeften bleef het bedrijf relevant, ook toen traditionele markten instortten.
Ambitie over de grens
Met de stevige basis in Nederland kijkt Print.com nu verder. Marco Aarnink richt zijn pijlen op nieuwe markten zoals Frankrijk en Duitsland. Deze internationale expansie volgt dezelfde principes: luisteren naar de lokale klant, innoveren op basis van feedback en een sterke community bouwen binnen een nichemarkt.
