Tommie Niessen, verpleegkundige en auteur, benadrukt dat goede zorg draait om het bieden van de juiste zorg op het juiste moment. Hij bekritiseert de complexiteit en versnippering binnen de zorgsector en pleit voor minder bureaucratie en meer focus op de daadwerkelijke behoeften van patiënten. Volgens Niessen is zorg geen product, maar een dienst die iedereen verdient, en moet het systeem simpeler en toegankelijker worden gemaakt.
De impact van bureaucratie
Niessen wijst op overmatige bureaucratie als een van de grootste problemen in de zorg. Hij pleit voor het verminderen van administratieve lasten, zodat zorgverleners zich kunnen richten op waar het echt om gaat: de patiënt. De focus op cijfers en registratie leidt volgens hem af van de daadwerkelijke zorg. “Als zorgverleners minder tijd kwijt zijn aan papierwerk, kunnen ze meer tijd besteden aan het verlenen van persoonlijke zorg,” aldus Niessen.
Aandacht voor psychische zorg
Een belangrijk punt dat Niessen aankaart, is het belang van psychische zorg. Hij stelt dat deze vorm van zorg nog te vaak over het hoofd wordt gezien en pleit ervoor dat psychische zorg meer aandacht en prioriteit krijgt binnen de basisverzekering. Voor Niessen is het essentieel dat zorgprofessionals niet alleen naar fysieke klachten kijken, maar ook naar de persoon als geheel.
De rol van leiderschap
Volgens Niessen is effectief leiderschap noodzakelijk om de uitdagingen binnen de zorgsector aan te pakken. Dit betekent niet alleen dat leidinggevenden de juiste beslissingen moeten nemen, maar ook dat zij hun team moeten inspireren en ondersteunen. Zorgprofessionals moeten zelf de ruimte nemen om leiderschap te tonen, ongeacht hun positie binnen de organisatie.
Innovatie als katalysator
Niessen gelooft sterk in innovatie als motor voor verbetering. Technologie en nieuwe zorgmodellen kunnen de zorg efficiënter en effectiever maken. In zijn podcast en blogs bespreekt hij hoe e-health en gepersonaliseerde zorg bijdragen aan betere dienstverlening. Toch werkt dit alleen als zorgverleners betrokken zijn bij de invoering van deze vernieuwingen.
Ruimte voor het persoonlijke verhaal
Niessen benadrukt dat elke patiënt zijn eigen verhaal meebrengt. Die verhalen verdienen aandacht, niet alleen tijdens het behandelproces, maar ook in beleid en besluitvorming. Wanneer zorgprofessionals écht luisteren, ontstaat er meer begrip en vertrouwen. Dat is de basis voor effectieve communicatie en betere uitkomsten voor iedereen.
