Kleine gebaren lijken op het eerste gezicht onbeduidend, maar kunnen onverwacht grote gevolgen hebben. Spreker Jaap Bressers illustreert dit treffend met het concept van ‘Carlosmomenten’ — kleine, persoonlijke acties die een diepgaande indruk achterlaten. Zulke momenten vormen de basis van echte menselijke verbinding, juist omdat ze voortkomen uit oprechte aandacht en empathie.
Waarom kleine acties een groot verschil maken
Een hand op iemands schouder, een herinnering aan een naam, of een simpele vraag als “hoe gaat het echt met je?” kan iemands dag – of zelfs leven – veranderen. In een tijd waarin we steeds meer digitaal communiceren, verliezen we soms het belang van deze fysieke en emotionele gebaren uit het oog. Toch zijn zij de bouwstenen van vertrouwen, veiligheid en verbondenheid. En vooral in kwetsbare situaties kunnen ze het verschil maken tussen wanhoop en hoop.
De kracht van menselijkheid in organisaties
Ook in de werkomgeving blijkt de impact van kleine gebaren aanzienlijk. Leiders die bewust stilstaan bij het welzijn van hun medewerkers, creëren niet alleen loyaliteit, maar stimuleren ook innovatie en samenwerking. Een compliment geven, oprechte belangstelling tonen, of gewoonweg tijd nemen voor een persoonlijk gesprek zorgt ervoor dat mensen zich gezien voelen. En mensen die zich gezien voelen, presteren beter.
Carlosmomenten als leidraad voor leiderschap
Het gedachtegoed van Jaap Bressers herinnert leiders eraan dat menselijkheid geen zwakte is, maar een kracht. Een kracht die leidt tot duurzame relaties binnen teams en met klanten. Wanneer leiders zich kwetsbaar durven opstellen en het goede voorbeeld geven in kleine daden, ontstaat een cultuur waarin zorg en prestatie hand in hand gaan. Dat leidt niet alleen tot betere resultaten, maar ook tot meer werkplezier.
Kleine momenten, groot maatschappelijk effect
De toepassing van kleine gebaren gaat verder dan individuen of organisaties. Ook maatschappelijk hebben ze effect. Denk aan hulpverleners, onderwijzers of vrijwilligers die met een enkele zin of actie een blijvend verschil maken. In wijken, scholen en zorginstellingen kan het bewust inzetten van kleine menselijkheid zorgen voor meer saamhorigheid, veiligheid en vertrouwen.
