Richard van Kray, een toonaangevende sales expert, is de drijvende kracht achter het concept Sales vanuit je Hart. Hij heeft zich gespecialiseerd in het ontwikkelen van verkoopstrategieën die gebaseerd zijn op authenticiteit en het opbouwen van echte, duurzame relaties met klanten. In zijn werk en presentaties benadrukt hij keer op keer het belang van eerlijkheid, vertrouwen en emotionele intelligentie in de verkoop.
Het belang van betekenisvolle klantrelaties
Van Kray stelt dat het opbouwen van betekenisvolle klantrelaties de kern is van succesvol verkopen. Hij gelooft dat sales niet draait om snelle transacties, maar om het creëren van langdurige verbindingen die wederzijds voordelig zijn. Dit betekent dat verkopers moeten leren luisteren naar hun klanten, hun behoeften moeten begrijpen en vervolgens oplossingen moeten bieden die echt waarde toevoegen. Deze aanpak, waarbij het belang van de klant altijd voorop staat, leidt niet alleen tot tevreden klanten, maar ook tot herhalingsaankopen en loyaliteit.
Richard van Kray over de mythe van de salestijger
In een van zijn recente publicaties breekt Van Kray met de traditionele opvatting van de ‘salestijger’, de agressieve verkoper die koste wat het kost wil scoren. Hij wijst erop dat deze aanpak in veel gevallen contraproductief is. In plaats daarvan pleit hij voor een meer empathische en oprechte benadering van verkoop, waarbij de nadruk ligt op het bouwen van vertrouwen en het bieden van echte oplossingen voor de problemen van de klant. Volgens Van Kray is het belangrijker om gezien te worden als een partner in plaats van een verkoper.
Ontwapenen met zelfspot
Een andere strategie die Van Kray vaak toepast, is het gebruik van zelfspot om klanten op hun gemak te stellen en gesprekken te de-escaleren. Hij gelooft dat het vermogen om jezelf niet te serieus te nemen en eerlijk te zijn over je fouten, kan helpen om barrières te doorbreken en een oprecht gesprek te voeren. Dit maakt het mogelijk om diepere relaties op te bouwen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Richard van Kray als spreker boeken
Het boeken van Richard van Kray als spreker biedt een unieke kans om te leren hoe je op een authentieke en effectieve manier relaties kunt opbouwen met klanten. Zijn inzichten zijn niet alleen toepasbaar in de verkoop, maar ook in bredere zakelijke relaties. Richard’s lezingen zijn inspirerend en bieden praktische tips die direct in de praktijk kunnen worden gebracht. Boek vandaag nog Richard van Kray voor uw evenement en verrijk uw programma met zijn diepgaande kennis en unieke benadering van sales!