20 jaar expertise
All-Inclusive tarieven
Binnen 24 uur offerte
Uitgebreide Support
Tevredenheidsgarantie
Gemiddelde beoordeling: 9,1
Vrijblijvende offerte
Cor Molenaar: Shopping 3.0 is de toekomst van retail
27 juni 2024

Cor Molenaar: Shopping 3.0 is de toekomst van retail

Cor Molenaar, hoogleraar en auteur, staat bekend om zijn inzichten in de veranderende wereld van retail en technologie. In zijn boek Shopping 3.0: Shopping, the Internet or Both? bespreekt hij de evolutie van het winkelen en biedt hij retailers strategieën om te overleven en te bloeien in een tijdperk van digitale disruptie.

De evolutie van winkelen

Volgens Molenaar bevinden retailers zich in een uitdagende tijd. De recessie, wereldwijde concurrentie, overheidsregulering en de groei van het internet hebben de kosten verhoogd en de marges verkleind. In Shopping 3.0 presenteert Molenaar een goed onderbouwd manifest voor de toekomst van retail, waarin hij betoogt dat succes ligt in het ontwikkelen van een klantgerichte aanpak in plaats van louter transactiegericht te zijn. Hij benadrukt het belang van het creëren van een unieke klantervaring en het personaliseren van diensten om klanten als individuen aan te spreken​.

Cor Molenaar: Technologie en klantbeleving

Een cruciaal aspect van Molenaar’s visie is de integratie van technologie in de winkelervaring. Hij beschrijft hoe nieuwe technologieën, zoals augmented reality en data-analyse, retailers kunnen helpen om zowel online als offline een naadloze en aantrekkelijke klantervaring te bieden. Dit kan variëren van gepersonaliseerde aanbiedingen tot interactieve winkelbelevingen die klanten meer betrekken en tevreden houden.

De rol van klantgerichtheid

Molenaar legt uit dat de toekomst van retail afhangt van hoe goed bedrijven in staat zijn om klantgericht te opereren. Dit betekent niet alleen luisteren naar wat klanten willen, maar ook anticiperen op hun behoeften en verwachtingen. Door technologie te gebruiken om klanten beter te begrijpen en hun winkelervaring te verbeteren, kunnen retailers een concurrentievoordeel behalen en hun loyaliteit vergroten​.

Cor Molenaar als spreker boeken

Het boeken van Cor Molenaar als spreker biedt een unieke kans om geïnspireerd te worden door zijn diepgaande kennis van retail en technologie. Zijn presentaties zijn zowel informatief als motiverend, en bieden waardevolle inzichten die direct toepasbaar zijn in het bedrijfsleven. Boek vandaag nog Cor voor uw evenement en verrijk uw programma met zijn unieke inzichten en inspirerende verhalen!